kb体育2021年10月份李女士在呼和浩特市玉泉区红星美凯龙商场买了一套沙发，今年1月15号安装，等待了很久的沙发终于可以使用了，这本来是一件好事儿，可是李女士却怎么也高兴不起来kb体育，这到底是怎么回事呢？

　　李女士家里这套沙发是2021年10月16号在呼和浩特市玉泉区红星美凯龙商场里面的一家“左右”门店购买的，总价31000元。

　　李女士告诉记者，在购买时商家并没有告知她产品有色差，李女士向记者提供了她拍过的几张店内样品照片，记者看到与家中摆放的沙发相比，颜色确实有些差异。不仅如此，李女士说，回到家后她还发现沙发的表面也跟样品有些区别。

　　李女士认为，家里的沙发不应该跟店里的样品有这么多差别，她希望把这套沙发退掉，但商家以沙发是定制产品为由不给退货。

　　那么李女士遇到的问题，能得到妥善解决吗？记者与李女士一起来到了呼和浩特市红星美凯龙国际家居广场。商场企划营销部负责人王经理告诉记者，目前商场已经了解此事，并且根据商场规定，李女士在收货后30天内向门店提出了退换货申请，商场表示会在一天之内给出解决方案。

　　节目播出前，记者接到了呼和浩特市玉泉区红星美凯龙商场打来的电话，在商场的协调下，门店同意为李女士退换货，并且提供了两个方案，第一，为李女士办理退款退货，但需要李女士承担运费kb体育，第二，为李女士更换其它款式的沙发，李女士接受了第二个解决方案，同意更换另外一款布艺沙发。